リリー夫婦相談室のキャンセルポリシー
セッション日時の変更について
- セッションの日時変更はセッション開始時間の12時間前までにご連絡ください。
- 緊急かつやむを得ない事情（ご本人やご家族の急な体調不良など）の場合は、直前の変更も考慮いたします。
- 事前の連絡をされずにセッションに参加されなかった場合は、こちらからリマインダーのメールを送り、開始時間から30分間お待ちいたします。
- 開始時間から30分経過してもご連絡がない場合、キャンセルと見なし、100パーセントのキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
- 連絡のあるなしにかかわらず、1回のセッションにおいての日時変更は２回までとなっております。3回以上続いた場合は、100パーセントのキャンセル料が発生いたします。
- 体験・単発セッションの場合は、新たにセッション料金をお支払いいただきます。
- コース・カウンセリングの場合は、1回分のセッションの回数を差し引かせていただきます。
予約時間に遅れて参加された場合
- 遅れて参加されたとしても終了時間の延長はできません。
- たとえば、30分遅れて参加された場合、セッション時間が30分短くなります。
コース・カウンセリングにおける規定
- セッションとセッションの間が30日を越えないようにします。
- 12回コースにおいては、第一回目のセッションから12カ月以内にすべてのセッションを受けていただきます。例えば、最後のセッションを受けないままに12カ月が過ぎた場合、その時点で自動的に終了となります。
- 7回コースにおいては第一回目のセッションから7か月以内に、すべてのセッションを受けることとします。例えば、最後のセッションを受けないままに7か月が過ぎた場合、その時点で自動的に終了となります。
